Veelgestelde Vragen

Alles wat je moet weten over onze online cursussen.

Toegang & Prijzen

Onbeperkt. Zodra je een cursus aanschaft, heb je er levenslang toegang toe. Er is geen vervaldatum, geen abonnement om te verlengen en geen tijdslimiet. Je kunt het materiaal zo vaak bekijken als je wilt, in je eigen tempo.

Ja, alle updates zijn gratis. Wanneer een cursus wordt bijgewerkt met nieuwe content, herziene oefeningen of aanpassingen aan een nieuwe toolversie, krijg je deze updates automatisch zonder extra kosten. Je hoeft nooit opnieuw te betalen voor een cursus die je al bezit.

De bundel geeft je toegang tot alle huidige cursussen en alle toekomstige niet-gecertificeerde cursussen die aan het platform worden toegevoegd. Wanneer een nieuwe cursus wordt uitgebracht die niet leidt tot een certificeringsexamen, wordt deze automatisch aan je bundel toegevoegd, zonder extra kosten. Gecertificeerde cursussen (cursussen die voorbereiden op een officieel certificeringsexamen) kunnen apart worden verkocht.

Heb je een consultancybureau, testteam of testafdeling en wil je deze cursussen beschikbaar maken voor je hele groep? Dan denken we graag mee over een passend pakket en een staffelkorting voor grotere aantallen. Neem contact op, dan plannen we een gesprek.

Data & Privacy

Je accountgegevens (naam, e-mail), cursusvoortgang, quizresultaten en certificaten worden bewaard zolang je account bestaat. We verwijderen geen accounts of voortgangsgegevens automatisch.

Operationele gegevens worden periodiek opgeschoond: afgehandelde berichten na 24 maanden, verlopen sessies na 90 dagen en leerstreekgeschiedenis na 24 maanden. Dit heeft geen invloed op je cursussen, voortgang of certificaten.

Certificaten blijven verifieerbaar via hun unieke URL, onafhankelijk van je accountstatus.

Voor volledige details, zie ons Privacybeleid.

Ja. Wanneer je 100% van een cursus voltooit, wordt automatisch een "certificate of completion" gegenereerd. Je ontvangt het per e-mail en kunt het altijd terugvinden op je Mijn Certificaten pagina. Elk certificaat heeft een unieke verificatie-URL die je kunt delen met werkgevers of toevoegen aan je LinkedIn-profiel.

Toegankelijkheid

We streven naar WCAG 2.1 niveau AA, in lijn met de European Accessibility Act. In de praktijk betekent dit semantische HTML, een logische koppenstructuur, ARIA-landmarks, skip-links en volledige bediening met het toetsenbord.

Verder letten we op voldoende kleurcontrast, schaalbare tekst, zichtbare focusindicatoren en respect voor de "reduced motion" instelling. Video's hebben een toegankelijke speler met ondertiteling en transcripten waar beschikbaar, en betekenisvolle afbeeldingen hebben alternatieve tekst.

De volledige details staan in onze toegankelijkheidsverklaring.

We zijn eerlijk over de grenzen. Een aantal oudere video's heeft nog geen volledige ondertiteling of transcript, en die werken we stap voor stap bij. Sommige downloadbare PDF's voldoen nog niet volledig aan de richtlijnen.

Inhoud van derden waar we naar verwijzen, zoals de externe oefenwebshop of ingesloten materiaal, valt buiten onze controle en kan een ander toegankelijkheidsniveau hebben. We toetsen onszelf met handmatige controles, toetsenbordnavigatie en schermlezers, geen volledig formele audit door een externe partij.

Laat het ons weten via [email protected] of de feedbacklink onderaan elke les. Beschrijf de pagina en wat er misging, dan reageren we binnen vijf werkdagen en zoeken we naar een oplossing of een toegankelijk alternatief.

Cursusinhoud

Volledig. Er zijn geen deadlines, geen geplande sessies en geen groep waarmee je gelijk moet lopen. Je werkt het materiaal door in je eigen tempo, op je eigen schema. Ga verder waar je gebleven was, sla vooruit of bekijk eerdere lessen opnieuw. Het is geheel aan jou.

Ja. Cursussen bevatten interactieve oefeningen in de browser, downloadbare demobestanden die je lokaal kunt uitvoeren, en hands-on opdrachten. De meeste demo's maken gebruik van practicesoftwaretesting.com, een demo webshop speciaal ontworpen om software testing te oefenen, zodat je vanaf het begin met een echte webapplicatie en API werkt.

De cursusvideo's zijn gemaakt met AI-ondersteuning. De inhoud, scripts en structuur zijn volledig van mij, gebaseerd op mijn professionele ervaring en hoe ik deze onderwerpen geef in klassikale trainingen. Ik heb mijn stem en verschijning opgenomen om een digitale presentator te maken die de lessen op camera brengt. Het resultaat is een video waarin ik het materiaal uitleg, geproduceerd met AI-technologie.

Ik heb voor deze aanpak gekozen omdat het me in staat stelt video's snel bij te werken wanneer tools of frameworks veranderen, waardoor de content altijd actueel blijft. Wat je hoort en ziet is mijn expertise en mijn manier van lesgeven. De productietechnologie maakt het mogelijk om dat op een consistent, professioneel niveau te leveren.

Twee delen van de cursus gebruiken automatisering: de videovertelling (hierboven beschreven) en quizbeoordeling. Al het andere, waaronder cursusontwerp, het nakijken van opdrachten en elk antwoord dat je krijgt via "Stuur bericht" of "Geef feedback", schrijf ik zelf, Roy de Kleijn. Elke wijziging aan deze grens wordt aangekondigd in het cursuswijzigingslogboek. Als je ooit het gevoel hebt dat een cijfer of antwoord niet daadwerkelijk door mij is geschreven, meld dat dan via de feedbacklink en ik onderzoek het.

Alle cursusinhoud (tekst, video's, oefeningen en quizzen) is in het Engels. Dit is een bewuste keuze: de tools, documentatie en communities waarmee je professioneel werkt gebruiken allemaal Engels, dus leren in het Engels bereidt je voor op de praktijk.

Ondersteuning

Ja. Er zijn twee opties, beide komen in dezelfde inbox terecht:

  • Stuur bericht onderaan elke les, voor vragen over het materiaal, oefeningen of iets wat je tegenhoudt.
  • Geef feedback onderaan elke les, voor suggesties, typefouten of een onduidelijke uitleg.

Elk bericht komt bij Roy de Kleijn, de docent. Je krijgt een echt antwoord met verheldering, oplossing of een concrete volgende stap, geen lege bevestiging.

Elk bericht wordt binnen twee werkdagen tijdens Nederlandse kantoortijden beantwoord: maandag tot en met vrijdag, Centraal-Europese Tijd, exclusief Nederlandse feestdagen.

Het antwoord is inhoudelijk, met uitleg, oplossing of een concrete volgende stap. Als een geplande afwezigheid tot langere wachttijden leidt, wordt dat vooraf in de cursus aangekondigd.

Zie ons Retourbeleid voor volledige details.

Beschikbaarheid

In Duitsland geldt het Fernunterrichtsschutzgesetz (FernUSG). Deze wet vereist dat aanbieders van online cursussen aan inwoners van Duitsland een certificering bezitten van de Zentralstelle für Fernunterricht (ZFU).

Omdat Testsmith momenteel niet over deze certificering beschikt, kunnen we onze online cursussen niet aanbieden aan klanten in Duitsland. Wij respecteren de Duitse wetgeving en sluiten Duitsland daarom uit van de verkoop.

Heb je vragen hierover? Neem gerust contact met ons op.